Perguntas Frequentes

Em relação a cerâmica, muita gente tem dúvidas. Quanto tempo demora para ficar pronto? Como posso pagar? Pensando nisso, resolvemos fazer um FAQ para ficar tudo mais fácil, vem com a gente: 

1) Qual é o processo de uma peça? Quanto tempo demora para minha encomenda ficar pronta? 

Esse é basicamente o resumo do processo da FTCAdorn em cerâmica. Para finalizá-la temos que ter paciência, pois tudo depende da várias variantes. Uma peça fica pronta em 20-30 dias. 

2) Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Boleto, Cartão e Depósito Bancário. 

3) Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, antes da compra.

4) Como se realizam os envios?

Trabalhamos com o Melhor Envio, a empresa mostra soluções para você escolher como prefere receber sua compra. Se você for de Ribeirão Preto, SP, pode-se retirar o pedido ou combinar a entrega por Loggi ou Motoboy. 

5) Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Envios internacionais, favor enviar mensagem! 

6) Quanto tempo demora para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a postagem do objeto.

7) Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

8) Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós imediatamente no carol@ftcmag.com.br e combinaremos o procedimento.