Perguntas Frequentes
Em relação a cerâmica, muita gente tem dúvidas. Quanto tempo demora para ficar pronto? Como posso pagar? Pensando nisso, resolvemos fazer um FAQ para ficar tudo mais fácil, vem com a gente:
1) Qual é o processo de uma peça? Quanto tempo demora para minha encomenda ficar pronta?
Esse é basicamente o resumo do processo da FTCAdorn em cerâmica. Para finalizá-la temos que ter paciência, pois tudo depende da várias variantes. Uma peça fica pronta em 20-30 dias.
2) Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Boleto, Cartão e Depósito Bancário.
3) Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, antes da compra.
4) Como se realizam os envios?
Trabalhamos com o Melhor Envio, a empresa mostra soluções para você escolher como prefere receber sua compra. Se você for de Ribeirão Preto, SP, pode-se retirar o pedido ou combinar a entrega por Loggi ou Motoboy.
5) Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil. Envios internacionais, favor enviar mensagem!
6) Quanto tempo demora para chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a postagem do objeto.
7) Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
8) Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós imediatamente no carol@ftcmag.com.br e combinaremos o procedimento.